Devoluciones y Garantía – HUGOBOSSSHOPS
En hugobossshops.com, queremos que compres tus prendas de alto rendimiento con total tranquilidad. Si tu producto no cumple con lo esperado, nuestra política de devoluciones y garantía está diseñada para protegerte sin complicaciones.
Política de Devoluciones
- Plazo de 30 días – Puedes devolver tu prenda de alto rendimiento dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega (2026-06-16).
- Estado del producto – El artículo debe estar sin usar, en su embalaje original, con todas las etiquetas y accesorios incluidos.
- Procedimiento – Para iniciar una devolución, contacta directamente a nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido.
- Reembolsos – Una vez revisado y aprobado el producto, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago original. Los gastos de envío no serán reembolsados.
Cobertura de Garantía
Garantizamos la calidad de cada prenda de alto rendimiento con una garantía limitada de , según el tipo de modelo.
Nuestra garantía cubre:
- Defectos de fabricación en materiales o costura
- Durabilidad de tejidos, impresión y acabados técnicos
La garantía no cubre:
- Desgaste normal (desvanecimiento leve, pequeños pelusones, etc.)
- Daños por uso indebido, accidentes o modificaciones realizadas
- Cuidados inadecuados o alteraciones no autorizadas
Cómo Solicitar una Reclamación
Contacta a nuestro servicio de soporte con tu comprobante de compra, fotografías del problema y una descripción detallada del defecto.
Las soluciones posibles incluyen:
- Reemplazo de la prenda de alto rendimiento
- Reparación o asesoramiento técnico para defectos menores
- Coordinación con proveedores locales para servicios de mantenimiento
¿Necesitas Ayuda?
Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte en todo momento. Para consultas sobre devoluciones, cambios o reclamaciones de garantía, visita nuestra página de en cualquier momento.